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事前验尸 Pre-Mortem

开工前，先给项目写一份验尸报告

加里·克莱因（提出者，认知心理学家，以研究消防队长等真实场景决策成名，2007 年在《哈佛商业评论》正式命名该方法） · 丹尼尔·卡尼曼（推广者，诺贝尔经济学奖得主，在《思考，快与慢》中把它列为对抗过度自信的组织工具） · 安妮·杜克（前职业扑克选手，在《对赌》（2018）中用回溯未来等变体把它带给大众读者）

场景钩子 · 十分钟的死亡报告

2007 年，认知心理学家加里·克莱因在《哈佛商业评论》上发表文章，正式命名了他在咨询中反复使用的一招。文中的场景是一家以创新和执行力著称的大公司，高管团队正在评审一个高风险提案，一款新产品的全球推广。轮到克莱因时，他没有请大家补充方案的优点，而是说：假设现在是一年后，这个计划已经实施完毕，结果是一场彻头彻尾的灾难。请每人用五到十分钟，写下这场灾难的历史。十分钟后收上来的纸上，出现了此前会议里从未被提起的风险清单，其中一条来自一位一直沉默的技术主管，直接动摇了原定的推广节奏。会议结束时，方案被当场修改，最脆弱的几个环节补上了预案。

原理图

关键动作有两个：把"可能会失败"改成"已经失败了"，再让每个人先独立写、后开口说，防止第一个人定调。

数据证据 · 假设已发生，找出真因的能力提升约三成 可靠二手

把"将来会怎样"换成"已经失败了，为什么"，人们找出正确原因的能力提升约三成。图中 130 是按 30% 提升折算的指数，这就是事前验尸的心理学地基。
来源：Mitchell, Russo, Pennington（1989），Journal of Behavioral Decision Making；Gary Klein, Performing a Project Premortem, Harvard Business Review（2007）

交互演示 · 同样的讨论时间，事前验尸能多找出三成死因

事前验尸不改变基础失败概率，但按研究结论，同样的讨论能多找出约三成风险，失败概率曲线整体下移。拖动增益滑块看差距。

怎么用

  1. 挑时机：计划成形后，签字开工前太早没有具体方案可挑刺，太晚大家已经投入感情，说真话的成本变高。
  2. 主持人宣布：项目已经失败措辞要笃定，说"已经彻底失败"，而不是"可能会失败"，否则有人会顺着乐观方向写。
  3. 每人独立写死因，五到十分钟先写后说，防止第一个发言的人定调，也让内向成员把真话落到纸上。
  4. 轮流念，主持人汇总成清单只记录不辩论，重复的死因合并，最后按致命程度排序。
  5. 回到计划里动手致命死因当场改方案或加预案，普通死因记录在案，约定项目中期复查一次。

失效边界

情境模型的说法现实
大老板坐在会议室里独立书写就能听到真话等级压力会渗进纸面，下属写的是安全的死因。最好匿名收集，或由主持人先念一份自己写的夸张死因做示范。
探索性项目，目标本身就是试错列出死因就能避开死亡真正的死因往往事先不可知，验尸会制造虚假的掌控感，还会劝退本该快速试错的团队。
只在启动会上做一次验过尸就安全了风险随项目推进不断换脸，启动时的清单三个月后就过期，需要定期重做。
清单越写越长找出的死因越多越负责几十条风险会让人不敢开工。事前验尸只对致命项动手，其余备案即可。

关联模型

出处