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约束理论 Theory of Constraints

整条链的速度，等于最慢的那一环

艾利·高德拉特（提出者，以色列物理学家出身的企管顾问，1984 年用小说《目标》讲透瓶颈，2011 年去世） · 艾利·施拉根海姆（传播者，高德拉特学派的核心合作者，把方法推广到项目管理与供应链）

场景钩子 · 童子军队伍的速度，就是赫比的速度

1984 年，物理学家出身的管理顾问高德拉特出版了小说《目标》。主角罗哥是一家濒临关闭的工厂的厂长，某天带儿子参加童子军远足，发现队伍越拉越长，掉队的总是走得最慢的男孩赫比。他先是让赫比领队，再把赫比背包里的重物分给其他人背，全队速度立刻提了上来。罗哥由此悟到：队伍的速度不是由最强的人决定，而是由赫比决定。回到工厂，他找出产能最小的那道工序，让它永不停机，再让其他工序迁就它的节奏，工厂在三个月限期之内起死回生。这本书后来卖出数百万册，2011 年被《时代》杂志列入 25 本最具影响力的商业管理书籍。

原理图

五个步骤是一个循环，不是一次性项目。瓶颈移走之后，最大的敌人是惯性，人们还在按旧地图优化。

数据证据 · 100 多个工厂实施案例的平均改善幅度 可靠二手

聚焦瓶颈之后，交付周期平均缩短 69%，库存下降 54%，有效产出提升 68%。钱花在约束上才见效。
来源：Victoria Mabin 与 Steven Balderstone《The World of Theory of Constraints》（2000），汇总 100 多个实施案例的平均结果

交互演示 · 同样的预算，投在瓶颈还是投在别处

预算投在瓶颈，产出从 8 爬到下一个瓶颈就停；投在非瓶颈，产出永远纹丝不动。

怎么用

  1. 画出从订单到交付的全流程，标出每个环节的产能用真实数字，比如每小时处理多少件，别凭感觉排。
  2. 找出产能最小的环节，它就是约束在制品堆积最多的地方通常就是瓶颈，跟着库存走就能找到它。
  3. 先榨干瓶颈，一分钱不花瓶颈午休不停机，质检挪到瓶颈之前，坏件不占用瓶颈一分钟。
  4. 让其他环节迁就瓶颈非瓶颈满负荷只会堆库存，排产以瓶颈节奏为准，这就是鼓缓冲绳。
  5. 有钱后再提升瓶颈产能，然后回到第一步瓶颈移走后别用旧地图，惯性是第五步最大的敌人。

失效边界

情境模型的说法现实
瓶颈在需求端，订单本身不足先找内部瓶颈，扩它的产能此时约束是市场，扩产能只会堆库存、增亏损，该做的是先找客户。
多产品混线生产，产品组合经常变系统存在一个固定瓶颈瓶颈随产品组合漂移，今天扩这台，明天卡那台，静态分析很快过期。
瓶颈是人的注意力或关键决策，不是机器用每小时产能衡量瓶颈知识工作的瓶颈难以量化，硬套机器产能会量错地方，甚至逼错优先级。
考核体系按设备利用率打分非瓶颈环节应该闲下来让机器闲着的人会被扣绩效，不改指标，迁就瓶颈就落不了地。

关联模型

出处