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基本归因错误 Fundamental Attribution Error
看别人怪人格，看自己怪处境
李·罗斯（斯坦福大学心理学家，1977 年命名基本归因错误） · 爱德华·琼斯（1967 年与哈里斯完成卡斯特罗文章实验，奠定实验基础） · 丹尼尔·吉尔伯特（哈佛大学心理学家，1988 年提出两阶段归因模型，解释错误为何发生） · 理查德·尼斯贝特（1972 年与琼斯提出行动者与观察者的归因不对称）
场景钩子 · 抽签抽出来的博学
1977 年，斯坦福大学的李·罗斯和同事做了个简单实验。学生随机抽签，一半当提问者，自己设计偏题怪题考人，一半当答题者。提问者天然占优，可以挑自己最熟的冷门知识，答题者只能硬着头皮。结果旁观者和答题者都认为提问者的知识面明显高于平均水平，答题者则被打了低分。可角色是抽签决定的，博学不是来自人，而是来自位置，只有提问者自己知道这是运气。罗斯由此提出，人们解释他人行为时，系统性地高估人格，低估情境，他称之为基本归因错误。
原理图
第一反应自动归因到人格，修正需要时间、注意力和意愿。忙、累或不在乎时，修正不会发生。
数据证据 · 卡斯特罗文章实验：被指定立场，仍被当成真实态度 可靠二手
即使明确告知写作者是被指派立场的，人们仍然认为文章反映他的真实态度。判断跟着文章走，情境信息被打了折扣。
来源：Jones & Harris, From Acts to Dispositions, Journal of Experimental Social Psychology, 1967；柱值为论文报告均值的近似值，量表 10 分代表非常支持卡斯特罗
交互演示 · 行为里有多少被你算成了人格
情境压力越大，行为越偏离真实人格。负荷为零时你完成全部修正，归因线与真实人格重合；负荷越高，归因线越贴近行为线，错误越大。
怎么用
- 只记录行为，不写评价例如同事开会迟到二十分钟。先让事实和解释分开。
- 写下冒出来的第一句人格判断例如他就是不守时。这句话会自动出现，写下来是为了审视它。
- 强迫自己列出三个情境原因堵车、上个会议拖堂、孩子发烧。列不出来，才允许回到人格解释。
- 换位测试：我处在他的位置会怎样自己迟到时你会说堵车，不会说自己人品差。这个不对称正是错误的来源。
- 把结论改成带条件的版本再行动把他不靠谱改成他在赶项目时容易迟到，再决定怎么沟通和分工。
失效边界
| 情境 | 模型的说法 | 现实 |
|---|---|---|
| 对方有多年一贯的行为记录 | 先怀疑情境，别急着下人格结论 | 长期稳定的行为本身就是人格证据，一味找情境理由会变成纵容。 |
| 有人拿它当免责挡箭牌 | 他迟到是处境使然 | 情境归因不等于免除责任，该承担的后果仍然要承担。 |
| 情境信息完全缺失 | 多想想情境会更准 | 没有信息时，想再多也只是换一种猜测，不如直接去问当事人。 |
| 跨文化场景 | 所有人犯同样的错 | 莫里斯和彭凯平 1994 年发现，东亚媒体更倾向情境归因，模型强度因文化而异。 |
关联模型
出处
- Jones & Harris, From Acts to Dispositions, Journal of Experimental Social Psychology, 1967 可靠二手
- Ross, Amabile & Steinmetz, Social Roles, Social Control, and Biases in Social Perception, JPSP, 1977 可靠二手
- Gilbert, Pelham & Krull, On Cognitive Busyness, JPSP, 1988 可靠二手
- Morris & Peng, Culture and Cause, JPSP, 1994 可靠二手
